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Conditions générales de vente

Nom de la pharmacie : Pharmacie relais

Adresse Vire place du 6 juin (région de Normandie)
https://pharmacie-relais.com/

La boutique en ligne est adossée a l’officine de pharmacie physique autorisée et ouverte au public : pharmacie relais Cette pharmacie en ligne a été autorisé par le directeur général de l’Agence régionale de santé territorialement compétente et sa création a fait l’objet d’une déclaration en bonne et due forme. Ainsi la dispensation des médicaments est assurée sous la responsabilité et le contrôle de votre pharmacien dans le respect des règles législatives, réglementaires et déontologiques qui lui sont applicables. Les présentes conditions définissent les modalités d’une part part par pharmacie-relais.com et d’autre part l'internaute, toute personne physique ou morale désireuse d’effectuer un achat via notre pharmacie en ligne. Sont abordées principalement les modalités de commande et de livraison.

L'achat en ligne des médicaments et produits parapharmacie sur pharmacie-relais.com est exclusivement réservée à la vente au détail aux personnes de plus de 18 ans. Seules les personnes disposant de l’autorité parentale sur une personne de moins de 18 ans peuvent passer Commande en sa faveur. Pour commander, l'acheteur doit suivre la procedure d'achat en ligne, lors de laquelle il est mis en mesure de contacter le Pharmacien afin d’échanger dans le cadre d’un Dialogue pertinent.

L’achat d’un produit via ce site implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

  1. Nos prix
  2. Zone géographique
  3. Commandes
  4. Rétractations
  5. Mode de paiement
  6. Livraison
  7. Garantie
  8. Remboursement
  9. Responsabilité
  10. Données personnelles
  11. Conseils pharmaceutique

Pharmacie-relais se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente a tout moment , ainsi les conditions applicables seront celles en vigueur a la date de la commande effectuer par l’internaute. 

Tarifs 

Les prix afficher sont des prix TTC en Euro tenant compte de la TVA applicable au jour de l’achat. Tout modification du taux devrai être répercuter sur le coût des produits. Pharmacie-relais se réserve de modifier ses prix, néanmoins le prix figurant sur le produit au moment de l’achat sera le seul applicable au client.

Le prix des produits afficher ne comporte pas les frais de traitement de commandes de trasport et livraison.

Zone géographique 

La vente en ligne des médicaments et produit para pharmacie dans pharmacie-relais est en priorité réservé aux personnes résident en France, dans les Dom Tom ou Monaco. 

Commandes

Toute personnes souhaitant acheter un quelconque produit ou service dans pharmacie doit obligatoirement :

- Remplir notre fiche d’identification sur laquelle seront indiquées toutes les coordonnées ou numéro de téléphone (si disponible)

- Compléter le bon de commande tout en indiquant toutes les references des produits choisis.

-  Verifiez toutes les information fournis et valider votre commande en ligne

- Dans les conditions prévus effectuer votre paiement.

- Confirmer votre commande et le règlement.

En confirmant votre commande, cela entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente, reconnaître avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Nous vous communiquerons par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Rétractation

Les acheteurs beneficient d’un certains délai de rétraction afin de pouvoir annuler leur commande. 

Mode de paiement

Les prix sont exigibles a la commande.

Nous disposons de divers moyen de paiement adapter pour tous. Les paiement sont réalisé via un système sécurisé utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer) ainsi toutes les informations transmissent sont cryptées via un logiciel, empêchant ainsi leur obtention par un tiers lors de l’acheminement sur le réseau. Votre numéro de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s’effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d’autant plus importante que vos numéros sont connus seulement de notre partenaire bancaire.

La commande validée par le client ne sera effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Pharmacie relais se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

Le compte de l’acheteur ne sera débité que lors de l’expédition des produits ou des services disponibles et que du montant des produits ou services envoyés ou téléchargés.

Livraisons 

La livraison sera effectuer par nos multiple service de livraison tres efficaces. Les livraison se font dans  toute la France métropolitaine. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo suivi Europe, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux

La livraison se fait a l’adresse indiquée sur le bon de commande. Les livraisons se font a domicile sous une période approximative de 5 à 15 jours ouvrés suivant la confirmation de l'achat.

Garantie 

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Chaque produit mis en vente dans pharmacie-relais.com beneficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 suivant le code civil.

Remboursement

En cas d'erreur lors de la livraison a titre d'exemple que le client reçoit un autre médicament que celui commandé ou un Produit détérioré. Bien vouloir dans les plus bref délai nous informer et  nous vous indiquerons la procédure a suivre pour retourner le produit.

Responsabilité

Pharmacie relais n’est tenue que par une obligation de moyens, notre responsabilité ne pourra être engager pour un quelconque dommage suite a l’utilisation du réseau internet. 

L’attention du client est portée sur les risque que comporte l’utilisation des moyens non sécurisé lors des échanges en ligne qui peuvent contenir des données sensible. Le concernant et dont l’utilisation par des personnes mal intentionnée pourrait s’avérer dommageable pour le Client.

Données personnelles

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Pharmacie-relais se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées. Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978

Conseil du pharmacien

L'acheteur déclare être informé que des moyens de communication sécurisée sont mis à sa disposition sur pharmacie-relais.com afin de lui permettre de prendre contact avec le Pharmacien et d’instaurer un Dialogue pertinent.

Le Pharmacien a un rôle d’information et de conseil auprès du Client conformément à ses obligations déontologiques. Selon l’Arrêté de bonnes pratiques, ses conseils conditionnent le bon usage du médicament et la bonne observance du traitement par le Client et portent plus particulièrement sur le type de médicament dispensé, l’action du produit, la posologie, le moment de prise et la durée du traitement.

Nous sommes tenu de rappeler à nos Clients que la posologie est individuelle, de préciser les contre-indications existantes avec la prise de certains médicaments et de décrire les effets indésirables que sont susceptibles d’entraîner les médicaments dispensés. Au-delà du conseil et de l'information qui doivent accompagner toute Commande, le Client est informé qu’il est mis en mesure de pouvoir poser des questions complémentaires au Pharmacien.

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